‹ Terug

Privacyverklaring Feedbrain

Laatst bijgewerkt: 12 november 2026

Feedbrain is een app waarmee een bedrijf zijn posts voor Instagram, Facebook en LinkedIn bedenkt, maakt en plant. In deze verklaring lees je welke gegevens Feedbrain gebruikt, waarvoor, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren. We houden het zo kort en duidelijk als we kunnen.

Wie we zijn

Feedbrain is gemaakt door Chilla Verhagen, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64875482. Vragen over je gegevens stel je via info@chillaverhagen.nl.

Twee rollen

Voor je account (je naam, je e-mailadres en hoe je inlogt) zijn wij verantwoordelijk.

Voor wat een bedrijf in Feedbrain zet, zoals posts, foto's en de toestemmingen van mensen die op een foto staan, is dat bedrijf zelf verantwoordelijk. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van dat bedrijf en spreken dat met het bedrijf af in een verwerkersovereenkomst. Sta je op een foto van een bedrijf dat Feedbrain gebruikt, neem dan eerst contact op met dat bedrijf. We helpen het bedrijf graag om je vraag te beantwoorden.

Welke gegevens en waarvoor

• Je account: naam, e-mailadres, je wachtwoord (alleen als onomkeerbare code opgeslagen, wij kunnen het niet lezen), je rol binnen het bedrijf en of je even afwezig bent. Dat hebben we nodig om je te laten inloggen en om te weten wat je mag doen.
• Wat je maakt en vertelt: posts, momenten die je vertelt, ideeën, opmerkingen, het merk en de huisstijl van het bedrijf. Daarvoor is Feedbrain er. Spreek je een moment in, dan zet de spraakherkenning van je browser je stem om in tekst: in Chrome doet Google dat, in Safari Apple, buiten Feedbrain om. Feedbrain krijgt alleen de tekst en bewaart geen audio. Wil je dat niet, typ dan.
• Foto's en video's: wat jij of een collega in de beeldbank zet. Feedbrain haalt de locatie, het tijdstip en het toestel uit elke foto en video voordat die in de beeldbank komt. Een video staat daarvoor heel even apart in de opslag; dat bestand wordt daarna gewist, en wordt het toevoegen afgebroken, dan binnen twee dagen.
• Toestemmingen: staat er iemand herkenbaar op een foto, dan legt het bedrijf de toestemming vast met initialen, wat er gedeeld mag worden, op welke kanalen, tot wanneer en een handtekening. Zonder geldige toestemming kan zo'n foto niet in een post.
• Wat er al op Instagram staat: is het Instagram-account van het bedrijf gekoppeld, dan toont de Feed de laatste posts van dat profiel, met de profielfoto, de bio en het aantal posts en volgers. Feedbrain haalt dat op via Zernio en laat het alleen zien aan de mensen van dat bedrijf.
• Meldingen: als je dat wilt, krijg je een pushbericht op je telefoon. Per mail krijg je alleen je uitnodiging en een link als je een nieuw wachtwoord vraagt. Voor pushberichten bewaren we het adres dat je browser daarvoor geeft en wat voor toestel het is (bijvoorbeeld “iPhone”).
• Beveiliging: bij het inloggen tellen we mislukte pogingen per e-mailadres en per IP-adres, zodat niemand eindeloos wachtwoorden kan proberen. Van elke geslaagde login bewaren we wanneer het was, hoe (wachtwoord, link of uitnodiging), het soort toestel en een afgekort IP-adres, zodat je een vreemde login kunt herkennen. We houden ook bij wie wat deed in de app (bijvoorbeeld wie een post inplande, of wanneer Chilla als beheerder meekeek), zodat het bedrijf en wij kunnen nagaan wat er gebeurd is.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en we verkopen ze niet. Er zitten geen trackers of bezoekersstatistieken in Feedbrain.

Waarom dat mag

We verwerken deze gegevens omdat dat nodig is om Feedbrain te leveren aan het bedrijf waarvoor je werkt (de overeenkomst) en omdat we de app veilig willen houden (gerechtvaardigd belang). Een foto van iemand die herkenbaar is, komt alleen in een post met de toestemming die het bedrijf heeft vastgelegd.

De schrijfhulp

Feedbrain gebruikt AI om posts te schrijven en te herschrijven, een maandplan te bedenken en voorstellen te doen voor de huisstijl. Die schrijfhulp is Claude van Anthropic. Wat er naartoe gaat:

• de tekst die je vertelt of schrijft, het merk van het bedrijf en de posttekst;
• voor de huisstijl: het logo, bestaande posts, de huisstijlgids en de gegevens van de website van het bedrijf.

Foto's uit de beeldbank gaan niet naar de schrijfhulp. Daarom vragen we je ook om geen namen of andere herkenbare details van klanten te noemen als je een moment vertelt. Anthropic gebruikt wat Feedbrain stuurt niet om zijn AI mee te trainen.

Om de stem van het bedrijf te leren, bewaart Feedbrain de teksten die de schrijfhulp voor het bedrijf maakt en legt die naast de posts die het bedrijf zelf plaatst of inplant. Daaruit komen voorstellen voor schrijfregels. Het bedrijf zet die zelf aan of gooit ze weg. Die teksten blijven binnen Feedbrain en zijn alleen voor het bedrijf zelf.

Een beeld dat Feedbrain met AI maakt, maakt Siray. Daar gaat alleen een korte beschrijving in tekst heen, geen foto's.

Met wie we gegevens delen

We werken met deze diensten. Elk krijgt alleen wat nodig is voor zijn taak.

Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Unie, dan gebeurt dat alleen met de afspraken die de Europese Commissie daarvoor goedkeurt (de standaardcontractbepalingen of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming).

Een bericht dat op Instagram of Facebook is geplaatst, valt daarna ook onder de privacyverklaring van Meta; een bericht op LinkedIn onder die van LinkedIn.

Hoe lang we bewaren

• Je account en wat het bedrijf in Feedbrain zet: zolang het bedrijf Feedbrain gebruikt. Stopt het bedrijf, dan verwijderen we alles binnen 30 dagen, ook de foto's.
• Een ingetrokken toestemming: de foto's die daarbij horen, wist Feedbrain meteen.
• Inlogpogingen: 30 dagen. Geslaagde logins: 90 dagen.
• Meldingen en wat er verstuurd is: 90 dagen.
• Teksten van de schrijfhulp om van te leren: de laatste 30 per bedrijf en nooit langer dan 90 dagen.
• Een uitnodiging is 7 dagen geldig (bij zelf inrichten 14 dagen), een link om je wachtwoord te kiezen 24 uur. Dertig dagen na het verlopen verwijderen we ze.
• Wat er al op Instagram staat: dat bewaart Feedbrain niet in de database. Een tijdelijke kopie houdt de Feed snel en wordt elke drie uur vervangen door wat er dan op Instagram staat.
• Wat naar Zernio gaat om te plaatsen: kort voor het moment van plaatsen stuurt Feedbrain de tekst en het beeld van een goedgekeurde post naar Zernio. Zernio bewaart die ook nadat de post is geplaatst. Een beeld dat uiteindelijk niet wordt gebruikt, wist Zernio na zeven dagen.
• Back-ups: zes maanden en in sommige gevallen tot twee jaar. Wat verwijderd is, kan daarin zo lang nog staan en is daarna ook daar weg.

Beveiliging

De database en de foto's staan in Europa. Elk bedrijf ziet alleen zijn eigen gegevens: dat regelt de database zelf, niet alleen de app. Foto's staan in een afgeschermde opslag en zijn alleen te zien via een link die na een minuut verloopt. Wachtwoorden worden alleen als onomkeerbare code bewaard. De verbinding is altijd beveiligd, ook die tussen de app en de database.

Cookies en wat je browser onthoudt

Feedbrain plaatst een cookie die nodig is om je ingelogd te houden; die is 7 dagen geldig. Kijkt de beheerder mee als klant, dan staat dat vier uur in een tweede cookie. Je browser onthoudt daarnaast een paar kleine dingen op je eigen toestel: of je een uitleg of de vraag over pushberichten al hebt weggeklikt, en het klad van een moment dat je nog aan het vertellen bent, zodat je niets kwijtraakt. Dat klad verdwijnt als je de tab sluit of uitlogt. Er zijn geen cookies voor reclame of statistieken, dus je hoeft ook nergens toestemming voor te geven.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten verbeteren of verwijderen, een kopie krijgen of bezwaar maken tegen het gebruik. Mail daarvoor naar info@chillaverhagen.nl. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Als er iets verandert

Verandert er iets aan deze verklaring, dan passen we de datum bovenaan aan. Bij een grote verandering laten we het je in de app weten.